Excursion à Florence et Pise avec ascension de la Tour penchée - Avis

Évaluation de l'activité

6,30 / 10

6.2608695652174 23 avis | 752 voyageurs

5 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (9)

Groupes d'amis (4)

Avec des tout-petits (1)

Avec des adolescents (4)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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31 / Jui / 2025

Tomasa

Cordoba, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / Jui / 2025

Anonyme

01 / Jui / 2025

Laura

Oliva, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

No me parece normal que nadie nos acompañe en el trayecto a Florencia. En mi caso me he equivocado de tren y he perdido la excursion. Me parece muy injusto. Cuando anuncian punto de encuentro y luego el dia de antes te avisan q vas solo y apañate como puedas.

Je ne trouve pas normal que personne ne nous accompagne pour notre voyage à Florence. Personnellement, j'ai pris le mauvais train et j'ai raté l'excursion. C'est très injuste. Quand on annonce un point de rendez-vous, puis la veille, on vous dit qu'on y va seul et qu'il faut se débrouiller comme on peut.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

En el bono especificamos que el trayecto a Florencia se hace de forma libre. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Recomendamos comentar cualquier incidencia o duda al respecto para que os puedan dar soporte al momento. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Le bon précise que le voyage à Florence est en autonomie. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de signaler tout problème ou question afin que nous puissions vous aider immédiatement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Mai / 2025

Claudio

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

Pasamos más horas de viaje que en Pisa. La guía o lider como se hacía llamar era una maleducada (Claudia). Nos trataba como nenes de escuela, amenazando todo el tiempo que si alguien se atrasaba ella se iba. El tour arrancaba a las 8 y llegamos 7.45 y ya se estaba yendo con el grupo. No esperaba al resto del grupo cuando cruzaba calles. En pisa estuvimos 2 hrs. En Florencia nos dejaron a las 14.15 con una guía de Google Maps para recorrer. El pasaje de vuelta en tren a Roma era para las 19.30.

Nous avons passé plus d'heures à voyager qu'à Pise. Le guide ou le chef comme elle s'appelait elle-même était impoli (Claudia). Elle nous traitait comme des écoliers, menaçant constamment que si quelqu'un était en retard, elle partirait. La visite a commencé à 8 heures et nous sommes arrivés à 7 heures 45 et il partait déjà avec le groupe. Il n'a pas attendu le reste du groupe pour traverser les rues. Nous étions à Pise pendant 2 heures. À Florence, ils nous ont déposés à 14h15. avec un guide Google Maps pour nous aider à nous déplacer. Le billet de train de retour pour Rome était pour 19h30.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas tout à fait répondu aux attentes. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. À cette fin, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Sep / 2024

Martha

États-Unis

J'ai voyagé avec des amis

Very good experience Traduire l'opinion en français

Très bonne expérience Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

19 / Fév / 2025

Anonyme

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La experiencia en Pisa fue maravillosa; hubiera sido perfecto al volver a Florencia nos dejaran en un lugar más estratégico para hacer el recorrido por nuestra cuenta. Nos bajaron en el mismo lugar donde nos encontramos para ir a Pisa y nos dijeron que caminemos derecho en dirección a la estación (?). El tour en si, deberían promocionarlo solo como excursión a Pisa, no incluir Florencia.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / Nov / 2024

Pedro

México, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

Agradezco el seguimiento en todo momento, viaje desde Roma a Florencia para hacer el tour y debido a causas ajenas, el tren se retraso, sin embargo monitorearon nuestra llegada y logramos hacer el tour con el grupo. Las guías muy bien tanto abordo como la local en Pisa. Solo faltaría completar la experiencia con tour guiado en Florencia, para no sentirnos tan perdidos.

J'ai voyagé avec des amis

13 / Mai / 2025

Fabian Alfredo Rodriguez

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Exelente el el equipo , deade el chofer siguiendo por Sebastian el guia que nos llevo y nos devolvio a Firenze. EXCELENTE. MUY BUENO. tambien la guia dentro de Pisa Traduire l'opinion en français

Excellente équipe, du chauffeur à Sebastian, le guide qui nous a emmenés à Florence et en revenir. EXCELLENT. TRÈS BIEN. également le guide à l'intérieur de Pise Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Mai / 2025

Claudio Manojas

Cordoba, Argentine

J'ai voyagé en couple

23 / Avr / 2025

Nurquian Zaldivar Peña

Granja De Rocamora, Espagne

J'ai voyagé en couple

HOLA. La reservación era con punto de encuentro en termini estación. eld ai anterior recibi un sms que tenia que ir a florencia sola. al llegar a la estación de trenes de florencia nadie me esperó ni una señal tuve que preguntar y casi a un kilometro estaban los buses para la excursión. llamé al # teléfono que aparecia en mi reserva y nadie atendió. casi pierdo la excursión. muy mal organizado.

BONJOUR. La réservation était avec un point de rendez-vous à la gare Termini. La veille, j'ai reçu un SMS m'informant que je devais me rendre seule à Florence. Quand je suis arrivé à la gare de Florence, personne ne m'attendait, et il n'y avait aucun panneau. J'ai dû demander. Les bus pour l'excursion étaient à près d'un kilomètre. J'ai appelé le numéro de téléphone indiqué sur ma réservation et personne n'a répondu. J'ai failli rater l'excursion. très mal organisé.

J'ai voyagé en couple

Efectivamente, para realizar esta actividad, tal y como indicamos en la primera linea de su descripción, es necesario que toméis el tren incluido para llegar a Florencia. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

En effet, pour réaliser cette activité, comme indiqué dans la première ligne de sa description, vous devez prendre le train inclus pour vous rendre à Florence. Nous sommes désolés si cela n'a pas pu être pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Nov / 2024

Anonyme

Tolucq, Mexique

J'ai voyagé en couple

Me compartieron mal las instrucciones para llegar al punto de encuentro para la actividad sin comunicarse conmigo por teléfono cuando ustedes fueron los que compartieron los materiales y horas acordadas, en la compra de la actividad se compartió que lo responsables del tour pasarían por nosotros a Termini cosa que no pasó y tomamos el tren por nuestra cuenta, la guía fue muy amable sin embargo tanto su español como su inglés deja mucho que desear no se da a entender de la manera correcta.

J'ai voyagé en couple

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha resultado agradable.

16 / Nov / 2024

Gonzalo Chiappa

Montevideo, Uruguay

J'ai voyagé seul(e)

El día anterior a la actividad recibí una comunicación por parte del equipo de Civitatis, la cual me Daba instrucciones para viajar desde Roma a Florencia y posteriormente allí, coger un autobús hacia Pisa. Llegué a Florencia y me dirigí al punto de encuentro a la hora indicada en el mensaje (08:15) y al arribar al lugar, el Autobús ya había partido sin mí. Al consultarle al personal de CIAO FLORENCE que estaba allí presente me informó que se había comunicado el cambio de horario a Civitatis.

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.

17 / Oct / 2024

Pedro J Melendez

Kew Gardens New York, États-Unis

J'ai voyagé avec des amis

La actividad fue excelente. Sara está muy preparada y las chicas del autobús fenomenal. Solo que deberían dar un poco más de tiempo para fotos.

J'ai voyagé avec des amis

11 / Oct / 2024

Anonyme

20 / Sep / 2024

Dora Ruth Buritica Chito

Yumbo Valle, Colombie

J'ai voyagé en couple

En los otros tours que reserve con civitatis, siemore daban un punto de encuentro y alli nos entregaban los tiquetes de entradas. Pero para este tour en el sitio de encuentro no habia nadie, llegue a las 5:47 , espere hasta las 6 y nada y me dio por entrar al correo y alli habian enviado los tiquetes del tren, pero ya lo habia perdido. No hay donde comunicarse con el proveedor y el boton de ayuda no funciona, nadie soluciona. Luego tome un tren rapido hacia pisa y pedi por whatsapp que me die

J'ai voyagé en couple

En el bono de la reserva especificamos el punto de encuentro exacto para hacer la actividad. Por otra parte, el proveedor os envía las entradas y da toda la información relativa al punto de comienzo de la actividad. Es imprescindible revisar esto de cara a comenzar el tour de forma puntual. También indicamos los datos de contacto del proveedor en caso de incidencia. Sentimos las molestias, y que no pudieras ver esto con mayor antelación.

19 / Sep / 2024

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

16 / Sep / 2024

Pilar Segura Palenzuela

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Todo fue muy bien y Federico muy profesional!!

J'ai voyagé en couple

12 / Aoû / 2024

Anonyme

Xxxxx, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

19 / Jui / 2024

Leonor

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

04 / Jui / 2024

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en couple

Una auténtica estafa. No pudimos hacer la actividad porque el guía no se presentó al punto de encuentro. Después del madrugón, nadie se puso en contacto con nosotros ni siquiera cogía el teléfono. Es para denunciarlo porque la actividad no es barata y encima, perdimos la ilusión al no poder realizarla. Espero que nos reembolsen la actividad y que no se repitan este tipo de estafas dentro de una empresa tan conocida como Civitatis. Nos hemos sentido maltratados.

J'ai voyagé en couple

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Sans suppléments ni coûts cachés