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Visite des Catacombes de Saint-Sébastien et de la Voie Apienne - Avis

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients ayant réservé sur Civitatis.

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous. Tous les voyageurs réalisant l'une de nos activités reçoivent un e-mail pour pouvoir partager leur évaluation.

Notation des voyageurs

Type de voyageur

Personnes voyageant seules (7)

Couple (37)

Groupes d'amis (8)

Familles avec des enfants en bas âge (10)

Familles avec des enfants plus âgés (13)

21/Oct/2019

René Poppe

Mouscron, Belgique

Personne ne s'est présenté au rendez-vous du 21/10 à 10h00. Nous étions 7 personnes à attendre. Je n'ai pas encore été remboursé de mes 80 euros malgré 3 réclamations par mail. Prestation A6563194.

Nous sommes navrés des désagréments que cela a pu vous causer. Le Service à la Clientèle a déjà traité la réclamation et a procédé au remboursement du montant total payé pour l'activité.

J'ai voyagé en couple

8/Sep/2018

Francoise Bigot

Marcoing, France

Pas de visite des catacombes de Saint Sébastien mais celles de Saint Callixte le lendemain . Guide Francesca agréable, qui nous a donné de bonnes explications ainsi que le guide des catacombes

J'ai voyagé en couple

25/Aug/2018

Sebastien Valentin

Niort, France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

2/Dec/2019

Anya

Knoxville, États-Unis

The guide did not show up. We contacted the company via text. They could not get hold of the guide. Wasted 30 min of texting back and forth, plus were there in advance, plus cab ride to an area we would not go otherwise... Waiting on refund.

We are so sorry you couldn't enjoy the activity as we would like. We have informed the provider in order to avoid this situation in the future, and the Customer Service department has processed your refund.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

10/Nov/2019

Andrea Bardin

Lussemburgo, Luxembourg

Il bus era previsto di arrivare alle 10.00 davanti al Coin Bus non arrivato, nessuna indicazione, nessuna risposta alle 10 chiamate effettuate. solo una segreteria telefonica che non ha mai risposta alle nostre chiamate. Vogliamo essere rimborsati, grazie Andrea Bardin

Ci scusiamo per l'accaduto. Il fornitore del servizio ci informa che per un errore tecnico non hanno ricevuto la prenotazione nel proprio database e, per questo motivo, non si sono presentati al punto d'incontro. L'importo totale pagato per l'attività è già stato rimborsato.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

21/Oct/2019

Solveig

Copenhagen, Danemark

No guide showed up, so I did not go on the tour I had ordered and paid for.

We have reviewed our records and would like to inform you that the total amount you paid has been refunded. We are sorry you couldn't enjoy the activity as we wish.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

16/Oct/2019

Anonymous

Leicester, Royaume-Uni

J'ai voyagé en couple

9/Oct/2019

João Ricardo

Teresina, Brésil

Não houve o passeio. Gostaria de obter o ressarcimento dos valores e indenização pelo gasto de ida e volta com o táxi, bem como pelo tempo gasto na espera.

Lamentamos muito qualquer inconveniente que isto possa ter causado no decurso da vossa viagem. O departamento de Serviço ao Cliente já tratou da reclamação e procedeu ao reembolso do montante total pago pela atividade.

J'ai voyagé en couple

5/Oct/2019

Anonyme

Espagne

28/Sep/2019

Federico

Roma, Italie

J'ai voyagé en couple

14/Sep/2019

Eleonora

Lodi, Italie

J'ai voyagé en couple

10/Sep/2019

Ken Berthelsen

Oslo, Norvège

I'll tell you why. Because you have not replied my first complaint yet, although it har been now two days. 6337540 was my order No, when I booked a tour from your website. I was told to meet at a certain place where a person with a sign that said Civitatis would wait for me. I showed up at least fifteen minutes early, and waited for almost 70 minutes. No one ever showed!!!! I paid €40 in advance. Now give me back my money!!!! And why have tou not replied yet on my first complaint?

First of all, thank you very much for your comment. We have confirmed that your case is being taken care of by our Customer Service, which will provide you with a satisfactory answer as soon as possible. Please accept our deepest apologies.

J'ai voyagé seul(e)

44,10 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 3 jours à l'avance.

Heure

Adultes

Étudiants de 12 à 18 ans

Enfants de 6 à 11 ans

Enfants de moins de 6 ans

Réserver

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